Errores venta por catálogo: los más comunes y cómo evitarlos

Emprender a través de la venta por catálogo es una de las formas más accesibles y flexibles de generar ingresos en Colombia. Sin embargo, en este camino es normal cometer algunos fallos que pueden frenar tu crecimiento o hacer que tus campañas no alcancen su verdadero potencial.

La diferencia entre una asesora que avanza con confianza y una que se siente estancada no está en el talento, sino en la estrategia y el orden. Identificar estos tropiezos a tiempo no es un fracaso; es el primer paso para profesionalizar tu negocio y convertir cada campaña de 21 días en una oportunidad de ganancia real con Loguin.

Errores en la preparación: Antes de abrir la revista

Muchos obstáculos surgen antes de enviar el primer mensaje. Preparar el terreno es vital para que la venta fluya sin esfuerzo.

Error 1: No explorar el catálogo antes de compartirlo

Enviar la revista digital o entregar la física sin haberla ojeado es un error crítico. Si no conoces las tendencias, las ofertas del mes o las secciones nuevas, te será imposible orientar a tus clientas. Cuando una persona te pregunta “¿Qué me recomiendas?” y no tienes una respuesta segura, pierdes credibilidad al instante.

Las asesoras que conocen su catálogo cierran 35% más ventas porque pueden conectar lo que la clienta necesita con lo que Loguin ofrece.

Cómo evitarlo: Tómate 10-15 minutos antes de cada campaña para navegar por nuestro catálogo. Identifica las prendas estrellas del mes, las tendencias, los colores principales, los tejidos y las promociones exclusivas. Haz un apunte mental de 3-5 piezas que podrías recomendar a diferentes tipos de clientes (mamás, jóvenes, hombres). Cuando conoces lo que vendes, dejas de ser una repartidora de revistas para convertirte en una experta en moda que la gente quiere escuchar.

Error 2: Iniciar la campaña “a ciegas” (sin objetivos claros)

Comenzar una campaña sin saber cuánto quieres ganar genera desorden. Si no tienes una meta, cualquier resultado te parecerá poco o te rendirás antes de tiempo. Sin dirección, es fácil procrastinar en los primeros días y luego trabajar con estrés en los últimos.

Cómo evitarlo: Define cuántas prendas del catálogo necesitas vender para alcanzar ese incentivo que quieres o ese premio que tienes en mente. En nuestra plataforma, puedes monitorear tus avances y organizar tus tiempos para que cada esfuerzo cuente.

Errores al conversar: El arte de conectar con tu cliente

La venta por catálogo en Colombia se basa en la confianza. Si tratas a tus clientas como un número más, los resultados no serán los mejores.

Error 3: Compartir el catálogo digital como si fuera “spam”

Enviar el PDF o el link por WhatsApp sin un saludo o una recomendación personalizada reduce drásticamente el interés. A nadie le gusta sentir que le están “lanzando” publicidad.

Cómo evitarlo: Acompaña el link con un mensaje cercano, específico. No digas: “Hola, aquí te envío el catálogo”. Mejor: “¡Hola! Vi este enterizo en la página 15 y pensé en ti; sé que te encantaría el color verde botella que sacaron. ¿Aún no lo has visto?”.

Un detalle personal hace que la persona sienta curiosidad y abra el catálogo con gusto, no por obligación. Esto es la diferencia entre sonar como una amiga que recomienda vs. sonar como un vendedor.

Error 4: Hablar demasiado y escuchar poco

A veces, por el afán de vender, mostramos demasiadas opciones sin entender qué busca la persona. Esto abruma al cliente y lo hace dudar. Una conversación donde enumeras 15 productos diferentes es agotadora; una donde preguntas y luego recomiendas 2-3 opciones es consultiva y genera confianza.

Cómo evitarlo: ¡Escucha primero! Pregúntale si busca algo para el diario, para el trabajo, para sus hijos, para una ocasión especial. Loguin tiene moda para toda la familia, así que enfócate en lo que necesita y sugiere páginas específicas. Esto hace que sienta que de verdad entiendes, no que tienes prisa por vender.

Error 5: No hacer seguimiento (el que más dinero te quita)

Muchas ventas se pierden porque la conversación se detiene después del primer mensaje. Pensar que “si le interesa, ella me avisará” es un error que te quita dinero. La realidad es que la mayoría de las personas necesitan un pequeño empujón amable para decidirse.

El seguimiento es lo que diferencia a una asesora que vende ocasionalmente de una que construye un negocio.

Cómo evitarlo: Retoma el contacto de forma amable, 2-3 días después de tu primer mensaje. Un simple: “¿Encontraste lo que necesitabas en el catálogo o quieres que te ayude con las tallas?” es, muchas veces, el empujón final que la clienta necesita para decidirse. ¡Recuerda: no estás siendo molesta; estás siendo útil!

Errores de gestión y post-venta: Construyendo lealtad

El negocio no termina cuando montas el pedido; ahí es donde realmente aseguras tu reputación como emprendedora.

Error 6: No verificar tallas y referencias antes de cerrar

Asumir la talla de una clienta sin confirmar es un riesgo innecesario que termina en devoluciones, molestias y, lo más importante, en que la persona pierda confianza en ti. Una devolución no solo significa dinero de vuelta; significa que esa clienta probablemente no te comprará nuevamente.

Cómo evitarlo: Verifica siempre antes de cerrar tu pedido en la plataforma. Confirma colores y usa las tablas de medidas de Loguin a tu favor para asegurar que la horma sea la correcta. Un proceso claro y meticuloso evita frustraciones y mejora drásticamente la experiencia de compra.

Error 7: Olvidar a quienes ya confiaron en ti

Un error común y que nunca deberías cometer es enfocarte siempre en buscar gente nueva a la cual mostrarle la ropa, dejando de lado a tus clientes antiguos. Ellos ya saben dónde encontrarte, ¿verdad? Pues esa es exactamente la razón por la que debes priorizarlos.

Cómo evitarlo: Cada 21 días tienes una excusa natural para volver a escribirles. Pregúntales cómo se sienten con su compra anterior, cómo les va con esa blusa o ese pantalón. Luego, de forma natural, muéstrale lo nuevo de la campaña nueva.

El error que más afecta tu venta por catálogo: Mala gestión del dinero

Este es, sin duda, uno de los errores más críticos. Al recibir la confianza de Loguin para manejar un inventario de ropa a crédito, también asumes la responsabilidad de administrar ese dinero con orden y conciencia. Es usual caer en la tentación de usar el total de las ventas para gastos del día a día, pensando que luego será fácil “reponerlo”. Es comprensible, pero es exactamente lo que frena tu crecimiento.

La fórmula que funciona: La clave está en separar desde el primer momento tu ganancia (que puede ser de hasta el 25%, según tus ventas) y resguardar el resto hasta la fecha de pago que te da Loguin. Este hábito financiero te permite mantener tu cupo de crédito disponible, evitar deudas innecesarias y seguir creciendo de forma sostenible dentro del negocio.

¿Cómo vender por catálogo con Loguin sin caer en errores?

A lo largo de esta guía hemos compartido consejos para controlar los fallos más comunes, pero sabemos que en la práctica siempre surgen dudas. Por eso, en Loguin nuestra propuesta es diferente: más allá de entregarte herramientas digitales y revistas físicas, te invitamos a formar parte de una comunidad donde nunca estarás sola.

Al unirte, cuentas con el apoyo de líderes de zona que actúan como tus mentoras personales. Ellas están ahí para:

• Identificar mejoras: Ayudarte a entender qué podrías estar haciendo mal si las ventas no fluyen. Analizan contigo si es un problema de alcance, de mensaje o de seguimiento.
• Estrategia personalizada: Explicarte cómo mover mejor la revista según el tipo de clientes que tengas (amigos, familiares o redes sociales). Cada contexto es diferente, y tu mentora lo entiende.
• Orden operativo: Enseñarte a organizar tus pedidos, gestionar tu cupo de crédito y construir un negocio que sea siempre saludable financieramente.

No dejes que el miedo a equivocarte te detenga. En Loguin, los errores se convierten en lecciones gracias al respaldo de un equipo que quiere verte crecer. ¡Únete a nosotros hoy y déjanos acompañarte en el camino hacia tu éxito!

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué pasa si cometo errores en mis primeros pedidos en la venta por catálogo?

Es completamente normal sentir nervios o equivocarse en las primeras campañas, incluso con una talla. Lo importante es entender que cada error es parte del aprendizaje y te prepara para hacerlo mejor en el siguiente pedido.

2. ¿Qué hago si me equivoco en una talla del catálogo y tengo que hacer una devolución?

Lo primero que tienes que hacer, es tomarlo con calma, un error de talla no define tu negocio ni tu capacidad como vendedora. En Loguin sabemos que esto puede pasar, por eso contamos con una política de cambios y devoluciones pensada para apoyarte.

Solo debes comunicarte lo antes posible con tu líder de zona, quien te explicará paso a paso cómo realizar el proceso de forma sencilla y dentro de los tiempos establecidos. Por eso es clave revisar tu pedido apenas lo recibas.

3. ¿Qué pasa si olvido la fecha de cierre de la campaña del catálogo Loguin y no alcanzo a montar el pedido?

A cualquiera le puede pasar, incluso a las más experimentadas. El verdadero error sería quedarte callada. Apenas notes la situación, comunícate con tu líder de inmediato. Ella revisará si aún hay opción de montar el pedido o qué alternativa podemos ofrecer para que tus clientas no se queden esperando.

Tip práctico: Programa una alarma en tu celular dos días antes del cierre de campaña. Así te anticipas y evitas contratiempos en futuras ventas.